Product knowledge management system

Il problema: i prodotti e servizi dell’impresa moderna, che vuole essere competitiva, sono spesso caratterizzati da un’enorme mole di documenti (schede tecniche, testi, immagini, fotografie, grafici, tabelle, schemi, etc.), difficile da gestire, spesso dispersa tra più dipendenti, che si modifica frequentemente seguendo le mutevoli esigenze del mercato, molto difficile da reperire e riutilizzare.
 
La soluzione: il “Product Knowledge Management System” (PKMS) di Skianet è un sistema per gestire le informazioni riguardo i prodotti aziendali, che consente all’amministratore di avere un quadro sintetico ed al contempo completo di quanto è stato elaborato in azienda riguardo un prodotto o una linea prodotti. Contiene una completa gestione degli utenti del servizio, ai quali è attribuita la possibilità di immettere i dati di propria competenza, senza interferire con altri, semplificando al massimo il compito di fornire le informazioni.
Il sistema segue la storia dello sviluppo e delle varie versioni del prodotto, consentendo di salvare le diverse versioni di ogni informazione immessa.
Il sistema di ricerca ha una semplice interfaccia, simile ai motori di ricerca su Internet, che consente anche agli operatori meno esperti, di rintracciare le informazioni loro necessarie.
Il PKMS è un insieme di web applications in architettura “three tier” in tecnologia Java, che utilizza per DataBase sia prodotti “open source” (MySQL), sia DataBase di livello Enterprise (Oracle), ha come client un qualsiasi browser (Ms Internet Explorer o Mozilla FireFox), permettendone la fruizione da qualsiasi PC con i moderni sistemi operativi (MS Windows XP, MacOSX, Linux).

VirtualFolder (gestione documentale)

Il problema: la maggior parte degli studi riguardo la utilizzazione del personale nelle imprese mostra che dal 20 al 30% del tempo è passato nella frustrante ricerca di documenti (cartacei o digitali) sugli scaffali o dentro i Personal Computers aziendali.

La soluzione: VirtualFolder è una applicazione web based (utilizzata dal lato client attraverso il solo web browser) che consente di creare un repository ordinato dei documenti aziendali su un server di rete, classificandoli gerarchicamente in cartelle e logicamente per categorie e parole chiave. La successiva ricerca potrà quindi avvenire cercando le parole corrispondenti ad una qualsiasi di quelle immesse (dal nome del file alla parola chiave, alla descrizione, alla categoria). VirtualFolder consente addirittura la ricerca ALL'INTERNO del documento (per i file immessi nel sistema di tipo .txt, .pdf, .doc, .xls, .ppt) oppure di riconoscere il testo all'interno del documento con una sofisticata procedura OCR (Optical Character Recognition).

In questo modo l'impresa avrà il vantaggio di:

- poter ritrovare rapidamente i documenti aziendali, recuperando tempo prezioso per i propri dipendenti (e ripagandosi in pochi mesi il costo dell'investimento);

- ottemperare alla necessità (peraltro prevista dagli obblighi di cui al Documento Programmatico sulla Sicurezza da redarre secondo la legge sulla Privacy) di effettuare copie di backup della documentazione (i files nel server VirtualFolder sono già una copia dell'originale e dal server è possibile impostare procedure di backup per tutti i files immessi nel sistema). 

VirtualFolder è un insieme di web applications in architettura “three tier” in tecnologia Java, che utilizza per DataBase sia prodotti “open source” (MySQL), sia DataBase di livello Enterprise (Oracle), ha come client un qualsiasi browser (Ms Internet Explorer o Mozilla FireFox), permettendone la fruizione da qualsiasi PC con i moderni sistemi operativi (MS Windows XP, MacOSX, Linux).

Internet Service Provider

Skianet s.a.s. è anche Internet Provider: offre ai propri clienti la possibilità di ospitare i propri siti su diversi servers di Skianet (Hosting), oppure di collocare propri servers presso la server farm di Skianet (Housing). In entrambi i casi fruiranno di un accesso ad Internet a larga banda (4Mbit) e di qualità, su una infrastruttura tecnologica ai massimi livelli (routers CISCO Systems, gestione dei DNS sia in proprio che in mirror su FastNet SpA, primo Autonomous Sytem delle Marche), Servers su Armadio Rack 48U assistito da Gruppo di Continuità e sistema di telesorveglianza